内容
①お迎えのとき、担任がいるのに出てこないのはなぜか。
②遠足のバスで席の移動を頼まれた。移動しないとこちらが悪いような言い方をされた。
③お遊戯会の写真で寝転がって写っている子がいる写真をホームページに載せるのか。配慮が足りないのではないか。
④お遊戯会で遅れてきた保護者が謝罪なく席についたが園側が謝罪を促すべきではないか。
⑤園長が子どもの前で職員を注意しないほうがよい。
対応
①送迎時はその日の当番が対応し、必要なことは伝達してもらうようにしていると説明した。
ただし、担任がいるときは出来る限り対応するようにし、保育園での様子を伝えるようにしていく。
②遠足当日、予定していたバスとは違うサイズのバスになってしまったことで保育者が慌ててしまい配慮が行き届かなったことを謝罪している。
③写真に写っているお子様にも事情があり、その保護者の方には理解を得て載せているものであることを説明した。
④ご家庭の事情もあるため謝罪を促すことができない旨を説明している。
⑤園長の立場として、保育に関して気が付いたこと、園児の安全面を考えた配慮等、必要時はその場で職員に伝えている旨を説明した。ただ、伝え方や言い方については今後配慮していくことを伝えた。